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企业创新管理

企业为什么要立异

江泽夷易近同道指出:现在我们更应十分注重立异。要树立全夷易近族的立异意识,建立国家的立异体系,增强企业的立异能力,把科技进步和立异放在加倍紧张的计谋位置。

美国闻名经济学家熊彼特(Joseph Schumpeter)觉得,本钱主义经济的最本色特性便是立异,本钱主义赓续冲破自身的各类局限性和常常发生的经济危急,其最主要缘故原由便是本钱主义经济的自发立异的机制。

纵不雅现代企业,只有赓续立异,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。许多企业之以是掉败,便是由于他们做不到这一点。

今世信息技巧(IT)是企业立异的助推剂。从1954年美国通用电器公司运用谋略机来谋略人为,到数据库、互联网、电子商务,无一不是IT技巧的功勋。

以是,立异是企业的生命。也有人将立异比喻成带有氧气的新鲜血液。

国外有关专家在共青团中央举办的培训班上曾经做了这样的游戏:主讲人手上有一个白色信封,里面可能是50元钱,也可能是一张罚款单,也可能是其余处分。你有三种选择:(1)可以打开信封,但必须服从信封里的要求,(2)也可以不打开信封,(3)还可以传给错误,让错误打开。究竟作何选择?

不打开信封,就意味着统统在故步自封。这样只管无风险,可是时机会悄然滑过。原地踏步实际上是一种变相的倒退。成长的内涵是很富厚的。我们把成长当作是现实的冲破,好比那个信封,撕开它就意味着对现状的冲破。要成长就必须立异。

什么是立异

立异,也叫创造。创造是个体根据必然目的和义务,运用统统已知的前提,孕育发生出新颖、有代价的成果(精神的、社会的、物质的)的认知和行径活动。

按照治理大年夜师熊彼特的理论,立异是临盆要素的从新组合,包括5个方面内容:(1)引进一种新产品(2)采纳新的临盆要领,(3)开辟新的市场(4)开辟和使用新的原材料,(5)采纳新的组织形式。

着实,还应包括不雅念和思维的立异。这是最紧张的。中央党校有位教授在总结深圳特区之以是能取得本日的成就首先归功于轨制的立异。假如没有特区垦荒者的不雅念立异,就弗成能有轨制的立异,更谈不上深圳的惊人成绩。

立异的特征

立异的最主要特征是新颖性和具有代价。

1、新颖性。新颖性包括三个层次:(1)天下新颖性或绝对新颖性(2)局部新颖性(3)主不雅新颖性,即只是对创造者小我来说是前所未有的。

2、具有代价。这个特征与新颖性亲昵相关,天下新颖性的代价层次最高,局部新颖性次之,主不雅新颖性更次之。

大年夜卫.史密斯发现了"邮包炸弹"梅利莎病毒,到案发时已使100万台电脑瘫痪,造成8000万美元的经济丧掉。

这不是创造代价,而是代价大年夜破坏。

立异的分类

提起立异,人们每每遐想到技巧立异和产品立异。着实立异的种类远不止这些。立异主要有七种:(1)思维立异,(2)产品(办事)立异,(3)技巧立异,(4)组织与轨制立异,(5)治理立异,(6)营销立异,(7)文化立异。下面一一先容。

思维立异

这是统统立异的条件。任何人都不要封闭自己的思维。西方有人召开首脑风暴会,就某一问题提出办理法子(留意),定的目标是1小时内想出100个。原本以为至多能想出50个,结果却是103个。

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若思维成定势,就会严重阻碍立异。有些政府部门或国营企业提出,不换脑子就换人。便是这个事理。有的公司赓续招募新的人才,紧张缘故原由之一便是期望其带来新不雅念、新思维,赓续立异。国外近年来还呈现了"思维空间站",其目的便是进行思维立异练习。97年麦肯锡赞助安全进行革新时震荡很大年夜。当时碰到的艰苦主如果思维方面的。下面的案例对我们颇有启迪。

谁接董事长的班?

董事长年龄已高,想找人接班,可又拿不定是让位给大年夜儿子照样二儿子。

董事长忽然有了主见,他奉告两个儿子:前边有两匹马,黑的是大年夜儿子的,白的是二儿子的,谁的马着末到达终点,就由谁来接班。大年夜儿子听后在斟酌若何比慢,而二儿子却飞身跨上黑马,迅速赶往终点。结果是二儿子终极接了班。

产品(办事)立异

对付工业企业来说,是产品立异。对付金融办事而言,主要办事立异。手机在短短的几年光阴已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。手机的更新蜕变活跃地奉告我们产品的立异是多么迅速而高档。英国70年代首创传统型分红保单。安全保险在大年夜陆率先推出"世纪理财投资贯穿毗连产品"(unit-link)。现在安全正在动手筹建call center,这在大年夜陆也是立异。麦考密克(Cyrus McCormick)的收割机和Intel的微处置惩罚器是立异的典范。

技巧立异

就一个企业而言,技巧立异不仅指商业性地利用自立立异的技巧,还可所以立异地利用合法取得的他方开拓的新技巧或已进入公有领域的技巧创造市场上风。人们把军事上核技巧转移到核电站建造上;安全保险总精算师Stephen Meldrum拟订的标准被采用为英国行业标准等等皆是立异,举不胜举。不过,我们在此很想先容一来天下最大年夜零售企业沃尔玛(Wal-mart )的技巧立异。沃尔玛1985年启用Hughes Network Systems 六频道人造卫星。老板Sam Walton经由过程录像带可以同时对所有员工讲话作培训,每一家分店都与阿肯色Bentonville总部相连,分店的温度、贩卖业绩、顾客的停顿光阴、购买行径模式等信息一切搜集到总部。沃尔玛照样天下上第一家试用条形码即通用产品码(UPC)技巧的折扣零售商。1980年试用,结果收银员效率前进50%,故所有Wal-mart分店改用条形码系统。

组织与轨制立异

组织厘革和立异的理论根基是系统理论、情景理论和行径理论。系统理论--组织是一个开放、有机和动态的系统,由三个子系统组成,即技巧系统、治理和行政系统、文化系统。其特征是互相联系,一处改变,其他会随着改变。范例的组织厘革和立异是经由过程员工立场、代价不雅和信息交流,使他们熟识和实现组织的厘革与立异。情景理论--在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好治理理论和措施。行径理论--企业中人的行径是组织与小我互相感化的结果。经由过程企业的组织厘革和立异,改变人的行径风格、代价不雅念、纯熟程度,同时能改变治理职员的熟识要领。

组织与轨制立异主要有三种:

1、以组织布局为重点的厘革和立异,如从新划分或合并部门,流程改造,改变岗位及岗位职责。调剂治理幅度。

2.以工资重点的厘革和立异,即改变员工的不雅念和立场,常识的厘革、立场的厘革、小我行径甚至全部群体行径的厘革。GE总裁韦尔奇执政后采取一系列步伐来革新GE这部老机械。有一个部门主督事情很得力,所在部门继续几年盈利,但韦尔奇觉得可以干的更好。这位主管不理解,韦尔奇建议其休假一个月:放下统统,等你再回来时,变得就像刚接下这个职位,而不是已经做了4年。休假之后,这位主管公然调剂了心态,象换了小我似的。

3.以义务和技巧为重点,义务从新组合分配,更新设备、技巧立异,达到组织立异的目的。

治理立异

前面提到,世上没有一个一成不变、最好的治理理论和措施。情况情境作为自变量,治理作为因变量。Intel总裁葛洛夫(Andrew Grove )的治理立异:(1)产出导向治理--产出不限于工程师和工厂工人,也适用于行政职员及治理职员;(2)在Intel,事情职员不光对上司认真,也对同事认真:突破障碍,培养主管与员工的亲密关系。有人把治理立异划入组织与轨制立异之中。

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营销立异

营销立异是指营销策略、渠道、措施、广告匆匆销策划等方面的立异。马总的申报《安全新代价治理文化--以代价最大年夜化为导向完善安全企业文化》中提到的彼得·沃首创保险电话直销。上海寿险提出"营销文化"的观点。重庆产、寿、证携手进行交叉贩卖,并创办客户黉舍,为客户和准客户供给综合办事。经由过程文化匆匆销,重庆产险获承保一家美资电厂。Avon的直销和Amway的传销皆是营销立异。

文化立异

文化立异是指企业文化的立异。以代价最大年夜化为导向的安全新代价治理文化便是立异。安全厦门分公司(寿险)传经送宝,赞助厦门地税部门创建税务文化。

什么是立异治理

立异治理是什么?立异治理有三种互有联系的不合含义:1、治理的立异,2、对立异活动的治理,3、立异型治理。立异型治理不合于保守型治理。它把立异体现在治理历程中,而且要求全部组织和成员是立异型的。

当今的趋势是由单项立异到综合立异(全方位立异),小我立异转向群体立异。

若何立异

首先,树立全方位立异理念,建立立异勉励机制。前面先容的七种立异,缺一弗成,是企业成长强盛年夜的强大年夜动力,弗成偏废。立异勉励机制至关紧张。

任何事情岗位都必要立异,也存在立异的可能,不管该岗位是多么平凡。请看下面的案例:

德国农夷易近卖土豆时把土豆分成大年夜中小三类,这样卖比混着卖能赚更多的钱,但分土豆事情量大年夜,却不是一件轻易的事。汉斯家卖土豆时从不分捡,但也能卖好价钱。奥秘何在?原本他们先把土豆装进麻袋,然后再选波动不平的山路走,等到城里时,小的落鄙人面,大年夜的在麻袋的上面。事理就这么简单。

安全将立异作为企业代价不雅之一,安全团队代价不雅--"连合、进修、生气愿望、立异";安全经营理念--人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒。

其次,企业具备鼓励立异的开放系统,倡导进修和提升小我事情技能。营造群策群力的氛围,中高层以上治理职员鼓励并善于采用下属意见,员工普遍习气于采用同事的意见。许多跨国公司都建立合理化建议奖励轨制。

第三,公司在资本设置设置设备摆设摆设上要倾斜。创造本身必要投入,产品立异和技巧立异更必要大年夜投入,国外公司的产品研发用度每年动辄数亿,数十亿美金。为了开拓unit-link,安全专门成立了项目小组,先后花巨资聘用国外精算师和咨询公司介入。巨人集团的脑黄金生物制品的掉败在很大年夜程度上是因为其投入不够。建立立异勉励机制也必要投入。比如为练习员工创造力所花的用度。

着末,加强立异方面的练习,提升立异技能

立异能力并不是生成的,在很大年夜程度上取决于后天的进修和练习。

多少紧张立异对象和措施

1、头脑风暴会系列(A·奥斯本所创)

规则:5-10人,此中一工资主持人,1-2名记录员(最好不是正式参加会议的职员),各人介入;会议光阴为1小时之间,地点不受外界滋扰,自由旷达,严禁批驳(延迟评价原则),求数量,善于使用别人的设法主见开发自己的思路。 试验:在1000多公里外的电话线被雾淞所侵害,无法进行远间隔通讯团结,如何在最短光阴内修复。介入者为飞行员,他们想到第36个主见才是应用直升机。

2、头脑风暴会的几种变异形式:

A、默写式头脑风暴法(西德人鲁尔巴赫所创)6(人)3(个主见)5(分钟)法(用卡片)

B、卡片式头脑风暴法

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(1)CBS法(日本人创)--最初10分钟,大家在卡片上写设想,接下去30分钟,轮流颁发设想,余下20分钟,与会者互订交流探究,以诱发新设想。 (2)NBD法--5-8人参加,每人提5个以上设想,一张卡片上写着一个设想。会议开始后,大家出示自己卡片,并阐明。若有新设想急速写下来。将所有卡片集平分类,并加标题,然后再评论争论。分项反省法 3、多路思维措施,一个方面一个方面地想问题,Why→Where→Who→Whom→What→How,二战中,美军应用这种措施改良了许多兵工厂的事情。有无其他用途,加减,综合(组合)。例如,改变毫光波长,发现了紫外线灯、红外线加热灯、灭菌灯。

4、类比、遐想立异法(略)

5、信息交合法

我们经由过程案例来阐明信息交合法。

曲别针有300000种用途。

1993年夏,天下创造学会研讨会上,日本专家村子上幸雄说,请诸位动动脑子,说出曲别针的各类用途,看谁说得多而奇特!与会者大年夜约说了20来种。有位老师递条子说有3万种。其他人不信。 第二天这位老师写上"曲别针用途求解",讲四字概括:勾、挂、别、联。冲要破这种格局,创造性地讲出曲别针的切切种用途,可用信息标与信息反映场。" 曲别--总体信息分化成材质、重量、体积、长、截面、颜色、弹性、硬度、直边、弧10要素,把这些要素用直线连成信息标--X轴、再把有关人类实践活动进行分化,连成信息标Y轴。两者垂直订交,构成信息反映场。

每轴各点上的信息依次与别轴各点上的信息订交合。事业孕育发生:Y轴的数标与X轴上的"弧"的要素交合,曲虽针可弯成1、2、3、4、……、9等数字,也可变成+、-、×、÷等。

Y轴"电"标与X轴"直边"或"弧"订交合,曲别线价导线或线圈。

信息交合法的三条原则:

(1)整体分化 按序列得出要素;

(2)信息交合,各轴每素一一与别轴的订交合;

(3)结晶筛选原则,找出更好的规划。

停止语

不封闭自己,维持开放的心态,加强练习,学会创造措施与对象,馈赠一句话:"一学、二用、三改、四创"。

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